Maintenance tpe : réinitialiser tpe Ingenico
9 août 2021

Maintenance tpe : réinitialiser tpe Ingenico

Réinitialiser TPE Ingenico ou comment redémarrer un tpe?

Etape 1 : éteindre votre appareil

Appuyez 10 secondes sur :

  • Touche jaune(repère A)
  • Touche # (repère B)

Etape 2: rallumer

Relâcher :

  • Touche jaune (repère A)
  • Touche # (repère B)

Votre terminal de paiement électronique redémarre.

TPE sans fil Ingenico Tetra Move 5000 sans contact

Réinitialisation TPE Ingenico ou REBOOT

La deuxième signification d’une réinitialisation de TPE Ingenico peut signifier un total « reboot ».

Voici les étapes à suivre:

Etape 1 : accéder au menu

Appuyez sur la touche #: le menu principal apparait. Une liste d’actions est disponible. Choisissez la section Configuration grâce aux flèches de défilement et la touche verte.

Etape 2: Fonct Config

Le menu Fonct Config est alors apparu.  Via les flèches de défilement, choisissez Initialisation toujours en appuyant sur la touche verte, une fois cette liste en surbrillance.

Il est alors possible que le message Swipe Admin Card apparaisse. Cela signifie que vous devez faire glisser votre carte commerçant.

Etape 3: Conserver Conf Actuelle

Il se peut aussi que le tpe indique Conserver conf actuelle? Vous devrez répondre OUI via la touche supérieure gauche « -« . Attention! Ne JAMAIS sélectionner NON à moins qu’un mainteneur AJ Monetic vous dise de le faire.

 

Maintenance TPE Ingenico chez Commercill

Etape 4: ID du Commerçant

Il se peut alors que l’écran vous fasse valider l’ID du commerçant. Pour se faire, vous devrez appuyer sur la touche verte.

Etape 5: Num de téléphone

Idem avec le numéro de téléphone à valider avec la touche verte.

Etape 6: Welcome/Bonjour

Enfin, le tpe va communiquer longuement avec le serveur (quelques minutes à patienter svp).

Durant cette étape vous verrez petit à petit, l’écran évoluer de Sending, Receiving, Processing. L’écran du clavier PINPAD peut lui afficher Welcom/Bonjour.

Alors, l’écran pourra une fois encore afficher Swipe Admin Card. Vous serez alors amener peut être à repasser votre carte commerçant une seconde fois.

Voilà, vous avez réinitialisé votre tpe Ingenico.

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