9 août 2021

Maintenance tpe : réinitialiser tpe Ingenico

AJ Monetic est une société basée dans le Sud de la France spécialisée dans la vente et la location de lecteur cb et caisse enregistreuse. Elle propose aussi son expertise en tant que mainteneur agréé de niveau 2 par Ingenico. Elle peut donc vous répondre précisément sur toutes sortes de pannes ou besoin de manipulations spécifiques sur terminal de paiement. C'est ainsi qu'elle vous répond ci dessous sur comment faire pour réinitialiser tpe Ingenico. Un véritable guide de redémarrage vous attend ci dessous!

Réinitialiser TPE Ingenico ou comment redémarrer un tpe?

Etape 1 : éteindre votre appareil

Appuyez 10 secondes sur :

Touche jaune(repère A)
Touche # (repère B)

Etape 2: rallumer

Relâcher :

Touche jaune (repère A)
Touche # (repère B)

Votre terminal de paiement électronique redémarre.

Réinitialisation TPE Ingenico ou REBOOT

La deuxième signification d’une réinitialisation de TPE Ingenico peut signifier un total « reboot ».

Voici les étapes à suivre:

Etape 1 : accéder au menu

Appuyez sur la touche #: le menu principal apparait. Une liste d’actions est disponible. Choisissez la section Configuration grâce aux flèches de défilement et la touche verte.

Etape 2: Fonct Config

Le menu Fonct Config est alors apparu. Via les flèches de défilement, choisissez Initialisation toujours en appuyant sur la touche verte, une fois cette liste en surbrillance.

Il est alors possible que le message Swipe Admin Card apparaisse. Cela signifie que vous devez faire glisser votre carte commerçant.

Etape 3: Conserver Conf Actuelle

Il se peut aussi que le tpe indique Conserver conf actuelle? Vous devrez répondre OUI via la touche supérieure gauche « -« . Attention! Ne JAMAIS sélectionner NON à moins qu’un mainteneur AJ Monetic vous dise de le faire.

Etape 4: ID du Commerçant

Il se peut alors que l’écran vous fasse valider l’ID du commerçant. Pour se faire, vous devrez appuyer sur la touche verte.

Etape 5: Num de téléphone

Idem avec le numéro de téléphone à valider avec la touche verte.

Etape 6: Welcome/Bonjour

Enfin, le tpe va communiquer longuement avec le serveur (quelques minutes à patienter svp).

Durant cette étape vous verrez petit à petit, l’écran évoluer de Sending, Receiving, Processing. L’écran du clavier PINPAD peut lui afficher Welcom/Bonjour.

Alors, l’écran pourra une fois encore afficher Swipe Admin Card. Vous serez alors amener peut être à repasser votre carte commerçant une seconde fois.

Voilà, vous avez réinitialisé votre tpe Ingenico.

Aller plus loin

Posez nous toutes vos questions complémentaires ici

A la Une

2 novembre 2022

S’équiper de caisses et tpe pour votre festival en France

A Grenoble, a récemment eu lieu un festival de musique électronique pour Halloween. Ce dernier a fait appel aux services d’AJ MONETIC pour s’équiper de ce qui se fait de mieux pour les encaissements au bar. Ainsi, AJ MONETIC leur a proposé une solution qu’elle maîtrise aujourd’hui très bien pour la gestion des commandes, avec paiement en carte bancaire ou en espèces. Découvrez ici de quoi il s’agit.

LIRE TOUT