7 juin 2022
Comment faire une telecollecte sur un tpe?
Sur un tpe Ingenico, vous avez la possibilité de réaliser ce que l’on appelle une télécollecte. Cette manipulation est normalement organisée de manière automatique et journalière. Mais parfois en cas d’échec, celle-ci doit être réalisée une nouvelle fois manuellement. AJ Monetic vous dévoile ici comment faire une telecollecte vous même sur un tpe Ingenico
A quoi correspond la télécollecte sur tpe Ingenico?
Il s’agit de l’action permettant de collecter l’ensemble des recettes encaissées par carte bancaire durant la journée, ou plus, et de les transférer sur le compte bancaire de la domiciliation installée.
L’établissement bancaire ne connaît que le montant total des ventes du jour, hormis les transactions bancaires effectuées avec demande d’autorisation. La télécollecte lui permet d’avoir accès au détail de chaque opération bancaire.
Dès que la banque a reçu toutes les informations de chaque transaction, les fichiers sont supprimés du tpe.
Les étapes d’une telecollecte
Tout d’abord, la zone d’archivage du TPE où sont stockées les transactions bancaires, se connecte via l’adresse IP ou carte SIM au système de télécollecte de votre banque. Le processus commence alors:
- Initialisation de la demande de transfert de télécollecte
- Envoi de la remise de télécollecte (transactions, annulation et acquittement)
- Fin de l’envoi
- Impression d’un ticket
Obligations liés aux transactions bancaires par CB
Vous n’avez aucune obligation relative à la télécollecte mais celle-ci est importante pour que vous disposiez physiquement des fonds collectés, des ventes réalisées. Il vous est juste conseillé de conserver ce ticket pendant au moins 15 mois.
Attention toutefois, les tickets de cartes bancaires Commerçant, de toutes vos transactions réalisées, doivent elles, être conservés pendant un minimum de 2 ans à date de transaction. En cas de contrôle, ils pourront vous être demandés, et devront être lisibles et utilisables.
Comment faire une telecollecte sur tpe Ingenico?
La telecollecte peut être réalisée automatiquement en la programment directement sur votre boitier de lecteur cb mais peut aussi être réalisée manuellement. En effet, en cas d’échec de réalisation automatique ou en cas de montant important à encaisser, celle-ci peut être faite manuellement.
Celle-ci se déroule de la même manière sur un terminal de paiement fixe ou un terminal de paiement mobile.
Sur un TPE Ingenico, comme disponible à la vente sur ce site, la méthode manuelle se fait en appuyant sur la touche F + CB EMV ou CBLESS (paiement sans contact) + appel + bouton vert.
Comment lire le ticket de telecollecte?
Pour finir, voici un bref aperçu des informations que vous pourrez lire sur le ticket de telecollecte:
- Date et heure de la télécollecte
- N° à 7 chiffres de la carte de domiciliation du commerçant
- Code banque du TPE
- N° SIRET du commerçant
- N° d’envoi de la télécollecte : le même sur le relevé de compte du commerçant
- N° fichier figurant sur tous les tickets CB
Via le bouton ci après apprenez aussi à lire votre ticket carte bancaire.
Quels sont les messages d’échec pouvant apparaître lors d’une télécollecte?
Voici les différents messages d’échec pouvant apparaître lors d’une télécollecte:
- Hors de Portée: il peut s’agir d’un problème de connexion, ou d’une batterie trop faiblement chargée.
- Erreur 0060 : il s’agit d’un incident lié à la passerelle monétique. Commencez par vérifier si date et heure sont actualisées. Contactez ensuite votre prestataire monétique.
- Erreur 0003 : ce message correspond à une problématique de réseau lorsque votre tpe est relié à une box.
Comme toujours, pensez à éteindre et rallumer votre lecteur CB et les appareils liés. En cas de doute, appelez nous, ou votre mainteneur attitré.
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